A Livraria de Jose Alves, Lda dispõe da possibilidade de o cliente comprar comodamente sem sair do conforto do seu lar através do nosso site www.livrariajosealves.pt, ou diretamente na nossa loja no Porto.
Os envios dos produtos são feitos através dos correios CTT e ou DPD.
Todas as encomendas por Transferência Bancária só serão validadas após pagamento e o respetivo montante da compra ficar disponível na nossa conta bancária.
Caso tenha urgência no envio, aconselhamos a fazer o pagamento por transferência bancária, para o n/ Iban.
O envio do comprovativo de transferência facilita a identificação do pagamento.
Pagamento por Paypal, acresce ao total da encomenda as taxas Paypal no valor de 4% + 0,35€
Pagamento com referências de Multibanco disponíveis para montantes acima de 20 euros
Possibilidade de envio á cobrança após confirmação por parte do cliente.
Caso a encomenda seja de valor ou peso elevado, os portes da mesma terão que ser pagos antecipadamente, sendo posteriormente o valor a cobrar no destinatário apenas o valor do produto mais portes de envio.
Todo o material sujeito a encomenda ao fornecedor, não existente no nosso stock, necessita de pagamento antecipado de 50% do valor total. Sendo o restante valor pago antes se ser feito o envio, na entrega do material na loja ou na entrega á cobrança.
Caso tenha urgência no envio da sua encomenda, aconselhamos a selecionar o envio pela Transportadora CTT e ou DPD (serviço expresso em 24h) e pagamento por Multibanco.
Envios por transportadora CTT e ou DPD, com pagamento antecipado, tem disponível duas tentativas de entrega na morada indicada, caso o cliente não esteja disponível para receber a encomenda na morada, a mesma fica disponível para levantamento em Estação/Posto CTT ou Ponto de Recolha DPD.
Alertamos para indicar sempre uma morada de entrega, em que esteja sempre alguém disponível para receber a encomenda. Seja morada de residência, local de trabalho ou de algum familiar.
Métodos de Pagamento Online
Transferência Bancária
Multibanco
Prazo de Entrega
Em dias úteis, o prazo de entrega do material existente em stock é o seguinte:
Portugal Continental -> 24h a 48h
Açores e Madeira -> 3 a 20 dias
Europa -> 3 a 10 dias
Brasil -> Até 30 dias
Angola -> Até 30 dias
Resto do Mundo -> Até 45 dias
Todas as encomendas efetuadas em dias úteis até ás 16h serão expedidas no próprio dia (exceto encomendas com produtos sem stock)
Produtos com disponibilidade "Sob Consulta" o prazo de entrega poderá ser de 2 dias uteis a 4 semanas, caso tenha urgência na encomenda, contacte-nos por email ou telefonicamente.
Prazos de entrega do material sujeito a encomenda ao fornecedor ou não existente em stock é mediante a disponibilidade do mesmo. (entre 1 a 3 semanas)
Devoluções
Compras na Loja Online
Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respetivos número de série e selo do fabricante;
- Preço não tenha sofrido alteração;
- Produto não tenha sido descontinuado.
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email ou telefone, (preferencialmente por email) e proceder ao envio do produto, devidamente embalado, conforme instruções recebidas por email.
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente.
Após Recepcao do produto e confirmação do seu estado, será então emitida uma Nota de Crédito do valor dos produtos, que poderá ser usada numa compra futura ou liquidada via transferência bancária.