Política de privacidade

Com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), atualizámos a nossa política de privacidade no nosso site, com efeito a partir de 25 de maio de 2018.

Esta política de privacidade tem como objetivo explicar qual a política de tratamento de dados pessoais da Livraria de José Alves, Lda. uma vez que se pretender efetuar a compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

1. A empresa
Este website e a sua política de privacidade correspondente são geridos pela Livraria de José Alves Lda. com sede na Rua de Aviz nº 9, 4050-075 Porto.
Ao navegar no nosso website estará a consentir com os termos descritos nesta política de privacidade.

2. Respeito pelos direitos dos clientes
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, tal como as suas opiniões e vontades. Por isso, se não concordar com algum ponto desta política, tem o direito de oposição,
entrando em contacto connosco através do formulário do nosso site, através do telefone 223 321 204 ou através de email para geral@livrariajosealves.pt.

3. Responsável pelo tratamento dos dados
Livraria de José Alves Lda. com sede na

Rua de Aviz nº9, 4050-075 Porto

Telefone 223 321 204 «Chamada para a rede fixa nacional»

email para geral@livrariajosealves.pt

 

4. Recolha e tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Livraria de José Alves Lda., são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente colocar nos formulários deste website.
Os dados pessoais recolhidos são: nome, email, profissão, data de nascimento, telemóvel, morada e NIF.

5. Finalidade do tratamento de dados pessoais
Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Livraria de José Alves Lda., apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, aos serviços a este associado e à venda de produtos, marketing e gestão de cliente.

Os seus dados pessoais são também tratados nestas situações:
- Quando navega no nosso website, recolhemos cookies para relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, entre outras. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da tua sessão, do seu equipamento, e o seu endereço de IP.
- Quando efetua uma compra no nosso site, recolhemos os seus dados no formulário de compra, como nome, email, profissão, data de nascimento, telemóvel, morada e NIF.
- Quando subscreve a nossa newsletter.
- Quando solicita ajuda no formulário de contacto do nosso website.

Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos quando os dados em causa são necessários para:
- Fornecedor o serviço/produto que solicitou.
- respeitar os requisitos legais (Registar faturar no nosso programa certificado pela AT, com a licença nº964)

Os seus dados pessoais são comunicados a prestadores de serviços como por exemplo empresas de transporte com a finalidade do envio da sua encomenda.

6. Quem processa os seus dados pessoais?
A entidade que processa os seus dados pessoais é a Livraria de José Alves Lda.

7. Consentimento
O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações Livraria de José Alves Lda. no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais.
Se fez alguma compra ou subscreveu a nossa newsletter, foi-lhe enviado um email explicando o que teria que fazer para que não fosse mais notificado pela nossa empresa.

8. Direitos
Para exercer o seu direito de acesso, retificação, esquecimento, limitação, portabilidade ou oposição dos teus dados pessoais,
poderá fazê-lo através da nosso Apoio ao Cliente, do endereço de correio eletrónico: geral@livrariajosealves.pt ou por carta para a morada Rua de Aviz nº9, 4050-075 Porto.

 

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing (como emails) pode exercer o direito de oposição ao tratamento dos teus dados pessoais,
através do nosso Apoio ao Cliente, do endereço de correio eletrónico: geral@livrariajosealves.pt ou por carta para a morada: Rua de Aviz nº9, 4050-075 Porto.
Pode também cancelar a subscrição em cada newsletter que receba da nossa parte.

9. Segurança
A Livraria de José Alves Lda utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos teus dados pessoais.
No entanto, a Livraria de José Alves Lda. não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste website irá impedir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados.
Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com sistemas antivírus atualizados, e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

10. Prazo de retenção e processamento
Apenas manteremos os seus dados durante o tempo necessário para os fins citados ou, ainda, durante o tempo exigido por lei. Após esse período de tempo, os mesmos serão eliminados da nossa base de dados.



A nossa política de privacidade foi atualizada de acordo com as normas do Regulamento Geral de proteção de dados no dia 25 de Julho de 2023.